特定商取引法表示
- 販売主
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- 所在地
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東京都渋谷区恵比寿西2-5-5ヨシケーズ天沼
- 電話番号
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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送料・代引手数料・振込手数料
【送料について】
10,000円(税別)以上お買上げのお客様は無料となります。
【代引手数料について】
10,000円(税別)以上お買上げのお客様は無料となります。
※詳しい送料、代引き手数料に関しては下記のご利用案内ページの「送料について」「お支払いについて」をご確認ください。
↓↓↓↓↓
ご利用案内
- 商品代金の支払い時期
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[[銀行振込]
(商品代金合計)+(送料)+振込手数料・支払いは、当店からの注文承諾メール到着後にお願いします。
・当店指定口座に関しての情報は在庫の確認の後にお知らせをさせて頂きます。
・振込手数料はお客様負担。
・注文承諾から3営業日(銀行の営業日)以内にお振込みが確認できなかった場合は、自動的にキャンセルさせていただきます。
ご了承ください。
「手数料について」
代金引換発送の受け取り拒否や、悪意あるいたずら注文をした場合、キャンセル料を請求させていただきます。
応じていただけない場合や、連絡がとれない場合などは、・業務妨害・送料等の金銭被害を理由に、警察へ被害届けを提出します。
『なりすまし注文』や『いたずら注文』などの悪質な行為に対しては、IPアドレスなどからその発信者を徹底的に追究し、警察に被害届けの提出、調査費用も含めた損害賠償請求など断固たる法的措置を行います。
なお、下記情報は当店で把握しています。
・User-Agent ・リモートホストアドレス・IPアドレスこれらの個人情報は、以下に示すいずれかの場合を除き第三者には提供致しません。
・事件、事故、犯罪など、国または地方公共団体等の公共機関およびその委託を受けた者が法令または条例の定める事務を遂行する事に対し協力をする必要がある場合であり、且つ本人の同意が得られる場合。
・いたずら注文等、被害者が国の機関に届け出をし捜査協力のため該当する個人情報並びにログを開示する必要が生じた場合。
- 注文方法
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当サイトのみ。
ご注文前に下記注意事項並びにご利用案内等を、必ずお読み下さい。
http://surfapig.ocnk.net/help
ご注文を頂いた時点で、記載事項に同意して頂いたものと致します。
※International Orders↓↓
https://zenmarket.jp/en/s/surfapig#
- 商品引渡時期
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ご注文商品の検品作業や梱包などを含め、ご注文承諾から発送までに3〜5営業日頂く場合がございます。
日付指定の場合はご注意下さいませ。
代金引換・・・ご注文承り後、在庫の確認及び検品、発送を行います。(通常3営業日以内に発送)
クレジットカード決済・・・ご注文・お支払いを確認後、在庫の確認及び検品、発送を行います。(与信承認後、2〜3営業日お時間を頂く場合がございます。)
銀行振込・・・ご注文承り後、在庫の確認及び検品、在庫がある場合はお支払い金額並びに当店指定口座などをメールにてご連絡致します。
お客様からのお支払い確認後、発送を行います。(通常3営業日以内に発送)
クレジットカード決済・・・ご注文承り後、在庫の確認及び検品、クレジットカード決済の確認、決済完了確認後、発送を行います。(通常3営業日以内に発送)
※お届け日の指定は承っておりません、お届け時間帯の指定のみ承ります。
※在庫確認や処理の関係上、発送までに3〜5営業日頂く場合がございますが、ご了承下さいませ。
※在庫がない、発送が遅れるなどの際は当方より電話・メールにて連絡をいたします。
※高額商品のお買い上げなどの際はお電話での確認などをさせて頂く場合がございます。
※ご指定の配送先住所が不明な場合はご注文確定の前にお電話・メールでのご確認をさせて頂きます。
予めご了承下さいませ。
- お支払い方法
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代金引換, 銀行振込, PayPal
- 返品・交換について
-
【返品の条件】
ご購入後のお客様のご都合による返品・交換はお断り致しています。
予めご了承ください。
万が一、不良品や注文品と異なる商品が届いた場合には交換、返品致します。
(商品を手配できない場合には返金対応とさせていただきます。)
但し、以下の様な場合は返品はお受けできません。
・到着後4日以上経過
・お客様の過失による汚れ、破損したもの
・開封済、着用の形跡があるもの
・お買い上げ後、洗濯や裾上げなどの二次加工を施したもの
・商品タグや専用BOXなどの備品・付属品を紛失、破損しているもの
【返品送料】
お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合は弊社が負担いたします。
- 返品特約に関する重要事項
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商品について
当社が製造・販売を行う商品の多少の生地のムラ、ネップ、織キズ、色ムラ、縫製仕様等は、製品のもつ味わいとしてご理解ください。
商品により、未洗い・洗い済みの商品がございます。
未洗いの商品に関しましては、洗濯後に数%程度の縮みがございます。
個体差や洗濯方法などにより縮みは変化しますので、あくまで目安とお考え頂くようお願い致します。
製品によっては製造後に洗濯・乾燥が施されている製品もございます。
サイズ計測は、当店ストック内の商品を一点測っていますので、一点一点若干前後する場合がございます。
計測サイズは、あくまで参考基準とお考え頂きますようお願い致します。
同じ製品の同じサイズでも一点一点サイズが異なり、カラー(染色)の違いにより大きく異なる場合がございますので、サイズに関しまして気になる方はご購入前にお問い合わせ下さい。
<返品>
※必読※
お客様のご都合による返品・交換はお断り致しています。
予めご了承ください。
万が一、不良品や注文品と異なる商品が届いた場合には交換、返品致します。
(商品を手配できない場合には返金対応とさせていただきます。
商品が届きましたら、すぐ確認してください。
なにかありましたら、必ず到着日を含めて3日以内にメールにて主旨をご連絡下さい。
・上記期日を過ぎた場合はアフターケアができません。
・お買い上げ明細書はお買い物の唯一の証明です。紛失等された場合はアフターケアをお断り致します。
【注文商品と違う場合】
万一ご注文商品と異なる場合は、同商品と交換させていただきます。
送料は当社が負担致しますので着払いにて発送して下さい。
同商品が無い場合はお客様の指定銀行口座にご返金致します。
<保証適用外商品について>
【商品の取り扱いについて】
・お買い上げ後の商品の取り扱いについて
商品の取り扱いは、「品質表示」「商品ガイド」等をご確認の上、記載事項に沿ってお取り扱い頂き、自己責任にてお願い致します。
・商品の管理・検品について
商品の管理、検品には万全を期しております。
しかし、下記に関するクレームは一切受け付けません。
・縫製による返し糸の未処理
・タグやネームプレートの経年変化や、元々発生していたシワや折れ曲がりなど
・発送により生じる、シワ、型崩れなど
・商品のデザインや仕様に関しましては、現物を優先させていただきます。
ご不明な点などあれば事前にお問い合わせ下さいます様、お願い申し上げます。
上記のような、商品機能に差し障りない事象全般についてのクレームは一切受け付けません。
【不良品について】
不良品の判定はお客様判断では受理出来ません。
出荷時の検品は十分に行っています。
【掲載画像について】
お手持ちのPCやスマートフォンの環境・設定により商品の色味など違って見えることがございます。
撮影機材や照明等によっても色調などに実物との差異が生じます。
商品については現物を優先させて頂きます。
掲載画像とのイメージの違いなどのクレーム等は一切お受け出来ません。
【カラー表記について】
商品ページのカラー表記に関しては、当店独自のカラー表記をさせて頂く場合がございます。
ブランドのカラー表記と異なる場合がございますが、それによるイメージの相違などでのクレームは一切お受けできません。
【生地の厚みについて】
当社製品は素材や織り方・糸の太さなどにより、着心地・肌ざわり・素材感等が異なります。
厚手の商品でも肌ざわりの柔らかい商品や薄手でも目の詰まった生地や加工された生地は硬く感じられる場合がございます。
【刺繍物について】
刺繍を施している商品は非常にデリケートな製品です。
その為、糸飛びやほつれ等が発生している場合もありますが不良品ではございません。
返品、交換などクレーム等一切お受け出来ません。
【綿製品について】
綿製品は素材の特性上、着用及び管理状態によって収縮が発生します。また、着用に伴い縫製糸が切れる事もありますが、これらは古き良き時代の物創りと同じ製法によって生じるものであり、不良品ではありませんので返品、交換などクレーム等一切お受けできません。
【皮革製品について】
天然の皮革を使用している商品ですので、部分的に色差や筋跡、凹凸、多少のスレ傷等があります。
摩擦や水濡れによる色落ちや色移り、塗膜の剥がれ、染料の移染等が発生する場合があります。
変色やカビの原因となることがありますので、水に濡らさないようご注意ください。
天然の皮革を使用している商品ですので、色味やサイズ、風合いなどが多少異なることがあります。
天然素材を使用した商品の、色模様、形の不揃い、風合い等を理由とした返品交換は、お断りさせて頂きます。
塩化ビニルなどの樹脂に長時間密着させると、粘りつきや、色移りの原因となりますのでご注意ください。
シンナー、ベンジンなどのアルコール系溶剤のご使用は避けてください。
毛皮を使った製品は、毛抜けが発生する場合があります。
皮革を使用した衣料品のクリーニングにつきましては、専門店にお問い合わせください。
ファッション誌など様々なところで、水に浸け、故意に味を出す方法等が紹介されておりますが、このような行為は技術が伴いますのでお控え下さい。
革の破れ等の着用不可商品でない限りは、返品交換・キャンセル等は承れませんのでご了承下さい。
【シルバーアクセサリー等について】
金属製品は必ず酸化等風合いの変化が発生します。
風合いの変化が理由での返品、交換などクレーム等一切お受けできません。
ターコイズは天然石ですので、写真とは色味などが異なる場合があります。
ワイヤーを使用したブレスレット等は、水分を含む事で、ワイヤー切れの原因となりますので、入浴や海水浴の際には外すようにして下さい。
また、ねじれなどの負荷には弱い為、ねじらないようお願い致します。
本商品には、ジュエリーケース等は付属しておりません。
【ナイロン製品について】
ナイロン生地も太陽光線に過敏に反応し、褪色しやすくなっております。
製品・部位によっては色ムラが生じている場合もございますが、不良ではございません。
商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。
【サテン生地について】
サテン地のスリット等は製品仕様上発生する事象です。
ヴィンテージと同様にボディーは劣化し、それが味になっていくことをご理解下さい。
商品の性質上返品、クレーム等一切受付できません。
【ジッパー類について】
ご使用の際は十分注意してお取り扱い下さい。
使い難さを覚えるものもあるかもしれませんが、正しく丁寧にお取り扱い頂ければ問題ございません。
なお当店は細心の注意を払って商品の取り扱いをしております。
商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。
【アロハシャツについて】
柄の配置等は、一点一点異なりますのでご了承下さい。
お洗濯をされる場合は、ボタンの破損や型崩れ・縮み等につながりますので、クリーニング等をおススメ致します。
【ユーズド加工商品について】
膝・裾部分等に意図的なUSED加工による擦り切れ、ほつれ等ある場合がございますが、商品の性質上予めご了承の上、お買い上げ下さい。
【配達事故について】
配達事故が理由での商品の変化・破損については運輸会社の配達保障に一任。
当社は一切関与しません。
※特価商品の返金・返品・交換は一切受け付け致しません。
- その他
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【裾上げについて】
商品によりチェーンステッチまたは、シングルステッチになります。
商品到着後、お客様にてまず洗濯と乾燥を施工してください。
丈の長さを合わせて、ピン等でわかるように固定してください。
送料お客様負担の元払いにて、商品と納品書(商品発送時に添付させていただいております)を当社まで送ってください。
当社が発行する納品書が無い場合は有料となります。
仕上がり後、送料着払いにて返送させていただきます。
裾上げ代は、初回のみサービスとさせていただいております。
(※2回目以降、有料となる場合のクレジットカード決済は不可)
(※裾上げは、洗い立ての状態でのみお受けいたします。
着用した形跡がある場合は、送料着払いにて返却いたしますので、ご注意ください。)
(※代金決済前・未洗い状態での裾上げはしません。)
【配送業者について】
原則、佐川急便での配送となります。
又、一部地域などによっては他の配送業者へ委託致します。
お客様による配送業者の選択は承っておりませんのでご了承下さい。
尚、当店では専用梱包材等のご用意はございません。
梱包方法に関してご指定がある場合は、ご注文前にご相談頂くか、ご注文時の備考欄への記載をお願い致します。
【お問合せについて】
ご質問や各種お問合せに付きましては、必ずメールにてお願い致します。
お電話でのお問い合わせはご遠慮願います。
【その他】
商品発送後での一方的な受取拒否やキャンセルをされた方に関しては、次のご利用からはお支払方法を銀行振込又はクレジットカード決済に限らせて頂きます。